Que serait l’e-commerce sans la solution de paiement en ligne ? Pendant longtemps, la vente à distance reposait sur le recours aux banques traditionnelles avec les règlements par chèque principalement. Ce système était bien hasardeux et prenait du temps. Aujourd’hui, les fournisseurs de services de paiement révolutionnent la vente en ligne. Tout e-commerçant peut désormais s’appuyer sur différentes plateformes de paiement pour mener à bien ses activités. Vous souhaitez vous lancer dans l’e-commerce ? Découvrez les principaux avantages des solutions de paiement en ligne.
Facilité et rapidité des transactions
La solution de paiement en ligne est un outil de gestion des transactions lors des achats sur le Net. Elle implique selon les cas les prestataires ou fournisseurs de services de paiement, les processeurs de paiement ou encore les passerelles de paiement. Chaque solution de paiement propose plusieurs moyens de règlement à savoir : la carte bancaire, la carte de crédit, le virement, le portefeuille électronique type Google Pay, etc. C’est l’une des principales facilités offertes au client qui a ainsi la liberté de choisir le mode de règlement qui lui convient.
Dans les transactions online, le fournisseur de services de paiement offre également une grande facilité au site marchand, en intégrant son interface de paiement au site web de ce dernier. N’étant pas un établissement de paiement, l’e-commerçant n’a pas la possibilité d’encaisser sans passer par une banque, une option en l’occurrence coûteuse. Opter pour une solution intégrée permet de gérer les transactions à moindre coût et dans le respect de la réglementation.
En effet, la solution de paiement est proposée par un professionnel ayant un agrément de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). Il bénéficie ainsi d’une autorisation officielle d’encaissement pour le compte de tiers. Grâce à cet agrément, il peut encaisser auprès du client pour le compte du vendeur aux conditions convenues avec ce dernier.
Lors du règlement, le fournisseur de services de paiement joue un rôle d’intermédiaire entre le vendeur et le client. Tout le monde gagne du temps, car le client règle immédiatement son achat sur le site marchand. L’intermédiaire conserve l’argent et informe automatiquement le vendeur. Ce dernier procède rapidement à la livraison de la commande pour recevoir son règlement. Le fournisseur de paiement perçoit évidemment sa part. Il s’agit généralement de faibles commissions sur les transactions.
Sécurité des paiements en ligne
Acheteurs et vendeurs ont toujours quelques appréhensions quant à la sécurité des transactions sur le Net. N’y a-t-il pas des risques de vol de données bancaires ? Grâce aux processeurs de paiement, les transactions en ligne sont sécurisées.
Les fournisseurs de solutions digitales de paiement mettent en place de nombreuses procédures pour protéger les données bancaires transitant par leurs plateformes. Ces solutions de paiement sont soumises aux normes de sécurité rigoureuses dont notamment le PCI DSS. La sécurisation passe également par le cryptage des données ou la tokenisation du paiement. Cette dernière méthode consiste à protéger les données de la carte bancaire d’un client en les convertissant sous un autre numéro lors de la transaction.
Suivi et gestion simplifiée des transactions
La solution de paiement permet de gérer différents volets des transactions de bout en bout. Pour le compte de ses clients, le fournisseur d’outil de paiement va :
- envoyer les notifications et les alertes ;
- vérifier la validité de la carte bancaire entre autres ;
- gérer les procédures KYC (Know Your Customer) pour éviter les fraudes ;
- s’assurer de l’authenticité des identités ;
- gérer le transfert de l’argent sur le compte du vendeur…
La solution digitale de paiement gère un ensemble de tâches chronophages pour les professionnels. En tant que e-marchand ou opérateur de marketplace, vous êtes déchargé de certaines responsabilités. C’est du temps gagné que vous pouvez consacrer à votre communication ou aux autres volets de développement de votre activité. En somme, ces solutions améliorent l’expérience client et offrent un confort de gestion aux e-marchands. Le grand gagnant, c’est surtout le commerce en ligne qui ne cesse de progresser dans les habitudes de consommation.